Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig:

Kies uw favoriete items – Selecteer de gewenste maat en voeg het artikel toe aan uw winkelwagen.

Ga naar uw winkelwagen – Controleer uw geselecteerde items en klik op ‘Afrekenen’.

Vul uw gegevens in – Voer uw verzend- en betaalgegevens in.

Kies een betaalmethode – Betaal veilig via PayPal, iDEAL of creditcard.

Bevestiging ontvangen – U ontvangt een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om uw pakket te volgen. Veel shopplezier!

Nederland: Gratis verzending voor bestellingen boven de €100,-. Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €4,95 verzendkosten.

België: Gratis verzending voor bestellingen boven de €100,-. Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €6,95 verzendkosten.

Duitsland: Gratis verzending voor bestellingen boven de €100,-. Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €6,95 verzendkosten.

Als de bestelling voor 15:00 uur is geplaatst, wordt het pakket diezelfde dag verzonden (met uitzondering van het weekend). Je ontvangt altijd een e-mail zodra jouw pakket ons magazijn heeft verlaten. Met de Track & Trace-code in deze e-mail kun je de actuele bezorgstatus volgen. We wensen je veel plezier met je bestelling!

Ja, wij verzenden binnen Europa. De verzendkosten en levertijden verschillen per land. Tijdens het afrekenen ziet u de beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten. Heeft u vragen over verzending naar uw land? Neem dan gerust contact met ons op.

Je hebt altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zorg ervoor dat de items ongedragen en onbeschadigd zijn en dat de originele labels nog bevestigd zijn. Bewaar het retourbewijs goed totdat wij de retour volledig hebben verwerkt.

Nee, de verzendkosten worden niet terugbetaald bij een retour. Alleen de kosten van de geretourneerde artikelen worden teruggestort.

Wij streven ernaar om je retour binnen 14 dagen na ontvangst te verwerken. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging en wordt het bedrag teruggestort volgens de gekozen betaalmethode.

Ga naar "Mijn Bestellingen" – Log in op je account en open de bestelling die je wilt retourneren.

Klik op "Retour Aanvragen" – Selecteer het artikel en kies de reden van retour.

Beoordeling volgens het retourbeleid – Op basis van ons retourbeleid wordt bepaald of je in aanmerking komt voor een retour.

Ontvang verdere instructies – Je krijgt per e-mail de retourinstructies en het retourlabel (indien van toepassing).

Stuur het pakket terug – Verpak het artikel goed en verzend het volgens de instructies. Je kunt het artikel ook gratis retourneren in de La Vie Rosalie winkel op het Eskerplein.

Ontvang je terugbetaling – Zodra we je retour hebben verwerkt, ontvang je een terugbetaling volgens de voorwaarden.

Wij accepteren PayPal, iDEAL en creditcard. Kies bij het afrekenen de betaalmethode die het beste bij u past. Alle betalingen worden veilig en betrouwbaar verwerkt.

Nee, achteraf betalen is bij ons niet mogelijk. Bestellingen dienen direct bij het afrekenen te worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.

IDEAL is een veilige, betrouwbare en eenvoudige manier om online te betalen. Bij je aankoop word je direct doorgestuurd naar de internetbankieromgeving van je eigen bank, waar je de betaling snel en vertrouwd afrondt.

PayPal is een veilige en snelle betaalmethode waarbij je financiële gegevens goed beschermd blijven. Daarnaast biedt PayPal aankoopbescherming voor verzonden goederen. Bij betaling via PayPal word je na je bestelling direct doorgestuurd naar de PayPal-website. Hier kun je inloggen met een bestaand account of een nieuw account aanmaken om de betaling eenvoudig af te ronden. Zodra de betaling is voltooid, ontvang je een bevestiging van ons.

Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin uw factuur als bijlage. Mocht u deze niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.